江蘇省盱眙縣農(nóng)機局將2008年定為“環(huán)境服務(wù)年”，強力推進軟環(huán)境建設(shè)，建立健全機關(guān)工作制度，完善長效管理機制，使機關(guān)作風(fēng)日趨好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得以明顯提高，為促進全縣農(nóng)機化發(fā)展、服務(wù)廣大農(nóng)民機手提供了有力保障。

 

    廣泛征求意見。今年初，向全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門發(fā)放征求意見表，向該縣具有一定影響力的雅爾斯、淮源礦業(yè)等企業(yè)征求意見，召開社會組織和農(nóng)機大戶開座談會，廣泛聽取意見。

 

    制定應(yīng)對措施。針對不同渠道征集來的三大類80條建議或意見逐一梳理、逐一復(fù)核、逐一回復(fù)，充實和完善了文明執(zhí)法、熱情服務(wù)等一系列工作制度，建立了軟環(huán)境建設(shè)長效機制。

 

    主動解決問題。在全縣發(fā)生嚴(yán)重的冰雪自然災(zāi)害時，農(nóng)機部門迅速組織農(nóng)機手中間開展了機械防凍維護活動，對新購用戶逐一電話回訪，指導(dǎo)他們做好機器防凍事宜，對外出打工不能及時回家的有機戶，則派專業(yè)人員上門服務(wù)。3月2日、5月20日，分別舉行了“農(nóng)機進村入戶”、“解放思想、熱情服務(wù)”兩場大型戶外活動，與民群眾面對面地交流。   

 

    通過半年的努力，該農(nóng)機局建立了辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)工作機制，塑造了廉潔、勤政、務(wù)實的機關(guān)窗口服務(wù)形象，在上半年全縣軟環(huán)境建設(shè)百日行動中，一舉躍進前十名，得到了服務(wù)對象及機關(guān)部門的一致好評。